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El Recurso Información en la empresa es crítico para la gestión de su negocio.
Conocer sus posibles fuentes de suministro o su mercado potencial; la solvencia de sus clientes o los precios de sus competidores; la evolución de su tesorería o el grado de cumplimiento del presupuesto; el porcentaje de roturas en sus entregas o la variación porcentual de un gasto general. Qué es la Información Interna y la Información Ambiental en su negocio. La Información Interna es aquella que genera su organización. Su situación financiera (balance y cuenta de pérdidas y ganancias), sus tarifas de precios, sus costes y márgenes comerciales o por familia de producto, las nóminas y las comisiones de su personal. La Información Ambiental es aquella que genera el mercado. Las tarifas de sus competidores, la gama y tarifa de otras fuentes de suministro, la solvencia de sus clientes, los tipos de interés vigentes, los productos financieros disponibles, las novedades tecnológicas o legales. La Gestión de la Información Ambiental en su negocio. La información disponible en el mercado, hoy en día, es accesible gracias a las nuevas tecnologías (Internet); pero gestionarla eficientemente requiere tiempo y know how, por la amplitud de la oferta disponible y la complejidad, en algunos casos, de su contenido. El modelo de los Factores Críticos de Éxito (FCE). le proponemos un modelo conceptual para gestionar la Información Ambiental de su negocio eficientemente: Defina los Objetivos de su negocio. Determine las unidades organizativas de su negocio. Defina los objetivos para cada unidad organizativa. Determine qué objetivos son estratégicos y cuáles operativos. Para cada objetivo defina los FCE: qué debe ir bien para alcanzar e objetivo definido. Para cada FCE determine la información necesaria para gestionarlo. Especifique indicadores cualitativos y cuantitativos para evaluar el estado actual de los FCE. Instaure un sistema que le permita realizar un seguimiento de los indicadores para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos definidos.
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